이용약관

[제1장 총칙]
제1조 목적
이 이용약관(이하 '약관')은 주식회사 (주)고든이 운영하는 복면타로(이하 '복면타로 또는 회사')와 이용 고객(이하 '회원')간에 회사가 제공하는 복면타로 서비스(이하 '서비스')의 가입조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
① 복면타로 : 복면타로 회사가 재화 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용한다.
② 이용자 : 복면타로에 접속하여 이 약관에 따라 복면타로가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원
③ 회원 : 복면타로에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 복면타로의 정보를 지속적으로 제공받으며, 복면타로가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자
④ 비회원 : 회원에 가입하지 않고 복면타로가 제공하는 서비스를 이용하는 자(복면타로는 비회원에게 서비스를 제한할 수 있다.)
⑤ 아이디(ID) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자, 숫자 또는 양자의 조합
⑥ 디지털콘텐츠(Digital Contents) : 웹사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련정보
⑦ 전자우편(E-mail) : 인터넷을 통한 우편
⑧ SMS(short message service) : 이동전화를 통한 메시지 ⑨ 포인트 : 회사에서 제공하는 상담 서비스와 유료 콘텐츠를 이용하기 위해 구매하는 상품권으로 현금 1원당 포인트 1포인트의 비율로 환산되며, 아이디를 기준으로 구매, 사용, 환불등이 가능합니다.
제3조 약관의 명시와 설명 및 개정
① 복면타로는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 복면타로의 초기 서비스 화면(전면)에 게시한다.
② 복면타로는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있다.
③ 복면타로는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 복면타로의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지한다.
④ 복면타로는 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용된다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 복면타로에 송신하여 복면타로의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용된다.
⑤ 복면타로와 별도의 계약으로 이 약관과 충돌이 있는 경우 당사자간의 계약이 우선한다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례를 따른다.
[제2장 서비스]
제4조 서비스의 제공 및 변경
① 복면타로는 다음과 같은 업무를 수행한다.
1. 재화 또는 디지털콘텐츠에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화의 배송 또는 디지털콘텐츠의 서비스
3. 기타 복면타로가 정하는 업무
② 복면타로는 재화 등의 품절, 서비스 제공자의 계약만료 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 디지털콘텐츠의 내용을 변경할 수 있다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 디지털콘텐츠의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 디지털콘텐츠의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지한다.
③ 복면타로가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용이 재화 등의 품절, 서비스제공자의 계약만료 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 제8조 제1항의 방법으로 즉시 통지한다.
④ 전항의 경우 복면타로는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상한다. 다만, 복면타로의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 배상하지 아니한다.

⑤ 복면타로에서 제공하는 모든 동영상강좌는 시청제한 3.3배수를 원칙으로 한다 회원가입시 이를 동의함을 원칙으로 하며 제공한다 불법캡쳐, 불법공유, 양도에 대한 페널티는 구매계약 약관대로 처리
제5조 서비스의 중지 및 제한
① 복면타로는 다음 각호의 경우에는 서비스를 중지 및 제한할 수 있다.
1. 정보통신설비의 보수점검·교체 또는 고장으로 인한 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
3. 천재지변에 의해 부득이한 경우
4. 내란, 폭동, 전쟁 등 국가비상사태의 경우
5. 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있을 경우
② 복면타로는 전항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중지됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 소비자피해보상규정에 따라 배상한다. 단, 복면타로의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 배상하지 아니한다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 복면타로는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 소비자피해보상규정에 따라 그 상당 금액을 현물 또는 현금으로 이용자에게 보상한다.
제6조 상담 중계 서비스
① 상담 중개 서비스란 회사가 홈페이지(PC, 모바일)울 통하여 회원과 상담사간의 전화상담, 화상상담, 기타 방법의 상담을 중개 하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다.
② 상담 중개 서비스와 관련한 용의 정의는 다음과 같습니다.
1. 070전화상담 : 모바일 서비스를 통해 포인트구매 후 상담사와 전화 상담 또는 화상상담을 할 수 있는 서비스를 말합니다.
2. 060전화상담 : 홈페이지와 모바일 서비스를 통해 제공되는 060 전화번호를 통해 상담사와 전화 상담을 할 수 있는 서비스를 말합니다.
3. 오프라인 상담 : 홈페이지와 모바일 서비스를 통해 회원이 상담 신청 및 결제 후 오프라인에서 상담사와 상담할 수 있는 서비스를 말합니다.
③ 전화상담 서비스는 다음의 정책을 준수합니다.
1. 회사는 회원과 상담사 간에 상담서비스가 이루어질 수 있도록 온라인 사이트를 제공하는 것입니다.
2. 회사는 직접적으로 서비스를 제공하지 않으며, 상담 중개 서비스의 안전성 및 신뢰성을 증진시키기 위한 서비스만을 제공합니다.
3. 회사는 회원과 상담사간에 성립된 거래와 상담내용과 관련된 책임은 거래당사자인 회원과 상담사 스스로가 부담하여야 하며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
4. 만 19세 이상의 회원이 이용할 수 있습니다. 070전화상담 또는 060전화상담은 접속시 음성안내 멘트를 통해 이를 고지하고 있습니다.
5. 포인트상담은 회원가입 후 실명확인시 만19세 이상인 경우에 사용 가능하도록 하고 있으며, 만 19세 미만의 사용자가 고지를 무시하고 이용하거나 타인의 명의를 도용하여 실명확인 후 이용한 경우에는 회사는 이에 대한 책임을 지지 않고 이에 대한 이용료는 환불되지 않습니다.
6. 회원이 상담사에게 개인적으로 연락을 취하거나 연락 가능한 개인 정보를 공개해서는 안됩니다. 이로 인해 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 확인시 회사는 회원에게 이용계약을 해지하고 이에 대한 손해배상을 청구할 수 있습니다.
7. 회원이 서비스 이용요금을 납부하지 않거나, 회사가 정한 월 사용금액을 초과하면 이용이 차단될 수 있습니다. 월 한도금액은 회사의 정책에 따라 책정하고 변경할 수 있습니다.
8. 회원이 상담사에게 폭언, 욕설, 음담패설, 서비스에 위해를 가하는 행위를 한다면 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
9. 회사는 회사의 귀책사유에 의하여 회원이 부득이하게 요금이 부가 되는경우 이를 회사에 통보하여 확인되면 이용료는 환불해 드립니다.
10. 이용료는 회사의 잘못인 시스템의 오류를 제외하고, 지극히 개인적인 판단의 기준이 되는 상담 품질등의 이유로는 환불이 되지 않습니다.
④ 070전화상담은 다음의 정책을 준수합니다.
1. 회원가입과 실명확인을 완료한 회원만 이용할 있으며, 코인을 구매하여 이용할 수 있습니다. 2. 아이디별로 실명확인 또는 휴대폰인증이 완료된 인증 휴대폰번호로 이용할 수 있습니다. 3. 상담내역은 홈페이지와 모바일 서비스의 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
⑤ 060전화상담은 다음의 정책을 준수합니다.
1. 060전화상담은 회원, 비회원 모두 이용이 가능합니다. 2. 060전화상담 전화를 걸었을때 자동 음성 안내를 넘어 삐~소리가 날 때까지 전화를 끊지 아니하면 승락의 의사표시가 발생하여 계약이 성립된 것으로 간주됩니다. 3. 060전화상담 이용료는 홈페이지, 모바일 서비스, 060 전화 접속시 음성 안내 사항을 통해 고지하며 다음 달 전화이용료에 합산되어 청구됩니다.
[제3장 회원]
제7조 회원가입
① 이용자는 복면타로가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청한다.
② 복면타로는 전항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록한다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항 및 제4항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 복면타로의 회원재가입 승낙을 얻은경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 복면타로의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
4. 만19세 이상만 서비스를 이용할 수 있으며 미만인 경우 회원가입이 불가합니다.
③ 회원가입계약의 성립시기는 복면타로의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 한다.
④ 회원은 제15조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 복면타로에 대하여 그 변경사항을 알려야 한다.
제8조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등
① 회원은 복면타로에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 복면타로는 즉시 회원탈퇴를 처리한다.
② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 복면타로는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있다.
1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
2. 복면타로를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 복면타로 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 복면타로 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 복면타로를 이용하여 허위·거짓 정보를 유포하는 경우
5. 특정인 또는 특정단체에 대한 음해성, 또는 악성 정보를 게시 또는 유포하는 경우
6. 복면타로를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ 복면타로는 회원자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 복면타로는 회원자격을 상실시킬 수 있다.
④ 복면타로가 전항 또는 제24조 내지 제26조에 위반되는 행위를 한 회원은 자격을 상실시킬 수 있으며, 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소한다. 이 경우 제8조 제1항에 의해 회원에게 통보하고, 회원은 30일 이내에 소명할 수 있다.
제9조 회원에 대한 통지
① 복면타로가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 복면타로와 미리 약정하여 지정한 전자우편주소 또는 SMS로 할 수 있다. 다만, 회원가입당시 또는 개인정보 변경 시에 잘못 오기된 전자우편주소 또는 이동전화번호에 대한 책임은 회원에게 있다.
② 복면타로는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 복면타로 게시판(공지사항) 또는 팝업창에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지 한다.
[제4장 구매계약]
제10조 결제방법
① 복면타로에서 재화 또는 디지털콘텐츠 등에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있다.
1. 계좌이체
2. 신용카드결제
3. 온라인무통장입금
4. 복면타로가 지급한 적립금 등 5. 네이버페이 6. 카카오페이 7. 페이코
제11조 수신확인통지·구매신청 변경 및 취소
① 복면타로는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 한다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 복면타로는 서비스개시 또는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 한다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조 및 제16조의 철회규정과 제19조의 환불규정에 따른다.
③ 복면타로는 이용자가 구매(주문)신청 후 제11조에 의한 결제방법으로 그 신청일로부터 10일 이내 결제대금의 입금이 확인되지 않을 경우, 별도의 의사표시 없이 구매계약을 해제하는 것으로 처리한다.
제12조 재화 및 서비스 공급
① 복면타로는 이용자와 디지털콘텐츠 등의 서비스 또는 공급시기는 060전화상담 또는 070전화상담을 통해 상담사와 연결 즉시 이용 가능하도록 한다.
② 배송이 필요한 경우에는 결제확인 후, 7일 이내에 배송한다. 이때 복면타로는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 전자우편 등으로 알린다.
③ 배송이 필요한 경우에는 복면타로는 이용자가 구매한 재화의 배송정보를(배송수단, 배송상황 등) 알 수 있도록 배송업체에 대한 정보를 명시한다. 만약 복면타로가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 한다. 다만 복면타로가 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 배상하지 아니한다.
제13조 재화 등의 구매계약철회 및 환급
① 무료로 지급받은 포인트는 환불 대상이 아닙니다 ② 포인트를 구매한후 7일 이내에 사용하지 않았을 경우 : 100%
③ 포인트를 구매한후 7일이 경과했지만 사용하지 않았을 경우 : (충전금액 * 90%) - 추가지급포인트
④ 포인트를 구매한후 7일이 경과했고 일부 잔액이 남아 있을 경우 : (충전금액 * 90%) - 추가지급포인트
[제5장 권리와 의무]
제14조 개인정보보호
①복면타로는 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집한다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 한다.
1. 카카오톡 유니크값
2. 이메일
3. 성명
4. 닉네임
5. 이동전화번호
6. 전자우편주소
7. 메일링서비스 및 이동전화문자정보서비스 수신 여부
② 복면타로가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받는다.
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 복면타로가 진다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 한다.
1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3. 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
5. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
④ 복면타로가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조 제2항 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있다.
⑤ 이용자는 언제든지 복면타로가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 복면타로는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 진다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 복면타로는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않는다.
⑥ 복면타로는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 진다.
⑦ 복면타로 또는 그로부터 개인정보를 제공 받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공 받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기한다.
제15조 복면타로의 의무
① 복면타로는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 및 서비스를 제공하는 데 최선을 다 한다. ② 복면타로는 이용자의 개인정보(신용정보 포함)를 보호한다. ③ 복면타로의 재화 또는 서비스 공급에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 진다. ④ 복면타로는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않는다.
제16조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무
① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 된다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 복면타로에 통보하고 복면타로의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 한다.
제17조 이용자의 의무
① 이용자는 다음 각호의 행위를 하여서는 안 된다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 복면타로에 게시된 정보의 변경
4. 복면타로가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. 복면타로 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해행위
6. 복면타로 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 복면타로에 공개 또는 게시하는 행위
8. 복면타로 ID를 여러 명이 사용하는 행위
9. 복면타로의 콘텐츠를 무단으로 녹화 복제하는 행위
10. 복면타로의 콘텐츠 및 교재 등을 계약없이 상업적으로 판매하는 행위
11. 기타 복면타로와 계약없이 당사에 손해을 주는 불법적인 행위
[제6장 법률관계]
제18조 저작권의 귀속 및 이용제한
① 복면타로가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 복면타로에 귀속한다.
② 이용자는 복면타로를 이용함으로써 얻은 정보 중 복면타로에게 지적재산권이 귀속된 정보를 복면타로의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 된다.
③ 복면타로는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보한다.
제19조 벌칙
① 이용자는 제24조 제2항 및 제25조의 의무를 위반한 때에는 제7조 제2항 내지 제4항에 의해 자격이 상실될 수 있으며, 그에 따르는 손해배상청구와 관련법령에 따라 형사처벌될 수도 있다.
제20조 분쟁해결
① 복면타로는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구인 '고객센터'를 설치·운영한다.
② 복면타로는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리한다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보한다.
③ 복면타로와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 사안에 적절한 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있다.
제21조 재판권 및 준거법
① 복면타로와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 한다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 서울중앙지방법원을 관할법원으로 한다.
② 복면타로와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용한다.
부칙 (2022. 12. 07)
1. (시행일) 이 약관은 2022년 12월 07일부터 시행한다.
2. 복면타로가 설치·운영하는 고객센터는 다음과 같다.
1. 온라인문의 : 고객센터 > 1:1문의
2. 전화문의 : 070-7600-9624