FAQ

복면타로란?

복면타로는 타로마스터 전문교육기관에서 교육을 이수하고 검증을 통해 선발된 전문 타로마스터들이 함께하는 1:1 전화 타로상담 전문플랫폼입니다.

복면타로 후기는 믿을만 한가요?

실제 상담을 받으신 회원님들만 작성이 가능합니다.
상담한 회원님들이 남기신 리얼 후기입니다.

상담한 내용은 비밀보장이 되나요?

복면타로 마스터님들은 회원님들의 상담내용 비밀보장을 원칙으로 하고있습니다.
안심하셔도 됩니다.

선불상담과 후불상담의 차이는 무엇인가요?

- 선불상담은 포인트충전 메뉴에서 원하는 금액대의 포인트를 미리 선결제 후 전화상담을 하는 서비스이며
선결제로 진행시 후불상담보다 저렴하게 이용하실수 있습니다.
또한 회원가입시 등록한 핸드폰 번호 또는 마이페이지 > 개인정보에 등록되어진 핸드폰 번호를 통해서만 상담이 가능합니다.
- 후불상담은 원하는 마스터에게 상담을 한 후 상담료는 전화요금으로 청구가 되는 서비스입니다.
후불상담으로 진행시 선불상담보다 요금이 더 추가됩니다.

포인트 충전은 어디서 어떻게 진행하나요?

로그인 후 마이페이지에 선불충전메뉴 클릭후 원하는 금액으로 결제하시면 충전됩니다.

충전내역은 어디서 확인하나요?

로그인 후 마이페이지에서 충전내역과 보유포인트를 확인하실수 있습니다.

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

마이페이지 회원정보 클릭후 회원탈퇴 메뉴를 이용하시면 됩니다. 탈퇴 후 포인트는 전부 소멸되오니 탈퇴 전에 포인트 확인부탁드립니다.

복면타로 이용에 나이제한이 있나요?

미성년자 (만18세 이하)는 이용하실수 없습니다.

충전한 포인트는 어떻게 환불받나요?

- 무료로 지급받은 포인트는 환불 대상이 아닙니다.
- 포인트를 구매한후 7일 이내에 사용하지 않았을 경우 : 100%
- 포인트를 구매한후 7일이 경과했지만 사용하지 않았을 경우 : (충전금액 * 90%) - 추가지급포인트
- 포인트를 구매한후 7일이 경과했고 일부 잔액이 남아 있을 경우 : (충전금액 * 90%) - 추가지급포인트

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